Ley limón y garantías
Cuando su carro no se arregla
Una garantía es una promesa. Cuando el mismo problema regresa después de la segunda, tercera o cuarta visita, la ley muchas veces le da más que otra reparación.
Según el estado y el vehículo, eso puede significar un reembolso o un reemplazo, y a veces la empresa tiene que pagar los honorarios de su abogado. Atendemos casos de carros, camionetas, vans y casas rodantes, comprados nuevos o usados con garantía.
El caso se arma con papeles: órdenes de reparación, el librito de garantía, el contrato de compra. Tráigalos en una bolsa, en una caja de zapatos o como fotos en su teléfono.
Carros, camionetas, vans y casas rodantes
Las órdenes de reparación son el corazón del caso
Leyes de garantía estatales y federales
Por dónde empezamos
Cuatro cosas que leemos primero
Órdenes de reparación
Cada visita al taller, con fecha, lo que usted reportó y lo que ellos anotaron.
La garantía
Qué cubre, por cuánto tiempo y qué prometió por escrito el fabricante.
El problema
Si afecta la seguridad, el uso o el valor, y con qué frecuencia regresa.
Días sin poder usarlo
Cuánto tiempo estuvo el vehículo en el taller en lugar de con usted.
Preguntas sobre la ley limón
¿Cuántos intentos de reparación son suficientes?
Depende del estado y del problema. Un defecto de seguridad muchas veces cuenta antes que una molestia. Traiga las órdenes de reparación y las leeremos según las reglas que le correspondan.
¿El carro tiene que ser nuevo?
No siempre. Los vehículos usados también pueden tener garantía, del fabricante o del concesionario. Leeremos la suya.
¿Tendré que devolver el carro?
Solo si ese es el resultado que usted quiere y la ley lo permite. A veces lo correcto es una reparación, un pago o la recompra. Hablamos de cada opción antes de que usted decida.
Guarde las órdenes de reparación. Tráigalas.
Treinta minutos, gratis. Leemos lo que tiene y le decimos lo que vemos.
Sin honorarios de abogado si no ganamos. Los gastos del caso se explican por escrito antes.